退換貨政策

七日鑑賞期說明

依據消費者保護法規定，您享有商品到貨次日起算七日鑑賞期（含例假日）之權益。鑑賞期非試用期。

• 鑑賞期內可申請退貨或換貨。
• 退貨商品需保持全新狀態，且包裝完整。
• 生鮮甜點、客製化商品不適用七日鑑賞期。

申請退換貨流程

1. 

   1. 聯絡客服

   於鑑賞期內透過 LINE 或客服信箱提出申請

2. 

   2. 提供資訊

   提供訂單編號、購買人、商品狀態及問題說明

3. 

   3. 審核申請

   客服人員將於 1-2 個工作天內與您確認

4. 

   4. 商品寄回

   依指示將商品妥善包裝並寄回指定地址

5. 

   5. 退款 / 換貨

   確認商品後安排退款或寄出換貨商品